Producten kunnen binnen 14 dagen retour gezonden worden. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking met originele labels oid zitten. ​

Verschillende soorten items zijn vrijgesteld van terugzending.Alle uitverkoop producten zijn niet terugbetaalbaar/inwisselbaar - deze bestellingen zijn definitief.

Extra niet-retourneerbare producten:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare producten ​
* Gepersonaliseerde producten

Hoe retourneer ik een artikel?
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur een e-mail naar info@evasophie.com voordat u retourzendingen verzendt om te zien of u in aanmerking komt voor een retour/terugbetaling. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele retourkosten. Houd er rekening mee dat het altijd noodzakelijk is om de bestelling te hebben ontvangen voordat u een terugbetaling aanvraagt. Gebruik daarom een ​​traceerbare en/of verzekerde verzendmethode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren of gestolen zijn tijdens het transport. Als u geen tracking of verzekering heeft, bent u aansprakelijk en komt u niet in aanmerking voor restitutie. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd. ​

Alle artikelen moeten worden verzonden naar het volgende adres:

byevasophie
Tienhoven 28
4697GR Sint-Annaland
Nederland ​

Wij laten het je weten zodra je retour is verwerkt.